{"id":1215790,"magazine_id":118309,"template_id":30,"title":"Zorgtechnologie heeft de toekomst","alias":"zorgtechnologie-heeft-de-toekomst","page_no":10,"meta_keywords":null,"meta_description":null,"share_url":null,"options":{"has_disabled_header":false,"exclude_from_navigationbar":false,"share_url":null},"header":null,"content":{"background":{"filename":"ral7035_licht_grijs.34fcc669843c.jpg","uri":"\/images\/ral7035_licht_grijs.34fcc669843c.jpg","alt":null,"filemime":"image\/jpeg","filesize":49972,"width":1772,"height":1772},"nav_type":"bars","rows":[{"row_type":1,"text_image":[{"title":null,"subtitle":"Zorgtechnologie heeft de toekomst","description":"

Een interview met Dami\u00ebt Groen en Nicole Menke<\/em><\/p>


<\/p>

Technologie kan een helpende hand bieden om ouderen langer zelfstandig en zelfredzaam thuis te laten wonen. Dat was de kernfilosofie van het programma iZi Gezond Lang Thuis, opgezet door de gemeente Den Haag, nu onderdeel van het Actieprogramma Zorg en Innovatie. Den Haag kent ruim 73.000 65-plussers en is dus een uitgelezen plek om te experimenteren met innovatieve oplossingen om de stad seniorvriendelijk te maken met passende en toegankelijke voorzieningen. Deze iZi-aanpak wordt nu in Den Haag verbreed van ouderen naar het hele sociaal domein. Hoe zit iZi in elkaar? Hoe kunnen de innovaties een rol spelen in de zorgvraag, en wat is daarvoor nodig? Een gesprek met opgavemanager Dami\u00ebt Groen en programmamanager Nicole Menke. <\/p>

 <\/p>


<\/p>

Auteurs: Matthijs van Dam, Leonhard Weijmar Schultz<\/em><\/p>

Gemiddelde leestijd: 10 minuten<\/em><\/p>","image":{"filename":"goede_foto.9c0f9ca7d4cd.jpg","uri":"\/images\/goede_foto.9c0f9ca7d4cd.jpg","alt":null,"filemime":"image\/jpeg","filesize":263009,"width":1443,"height":1131},"content_position":"0","style":{"background_title":["background: rgb(104,182,105);","background: rgba(104,182,105,1);"],"title":["color: rgb(255,255,255);","color: rgba(255,255,255,1);","font-size: 15px;"],"subtitle":["font-family: 'Times New Roman', Times; font-weight: normal;","color: rgb(65,127,171);","color: rgba(65,127,171,1);","font-size: 30px;"]}}]},{"row_type":5,"custom_advanced":[{"block_type":0,"title":null,"description":"

Hoe is het project iZi Gezond Langer Thuis destijds begonnen en hoe werkt het precies?<\/strong><\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"In 2016 zijn we in Den Haag begonnen met iZi Gezond Langer Thuis, een programma waarin gemeente Den Haag met senioren heeft onderzocht hoe je langer thuis kunt wonen door middel van de inzet van technologie. Hiervoor werkten we samen met zorgaanbieders en grote ketenpartners zoals ziekenhuizen, maar ook met de onderwijs- en kennissector. Hoe richten we het sociaal domein slimmer in? Deze vraag bevat een hoop verschillende perspectieven. Daarom hebben alles nu in \u00e9\u00e9n programma gebundeld, als \u00e9\u00e9n opgave rondom zorginnovatie, waarin \u00e9\u00e9n vraag centraal staat: hoe kunnen we de inzet van technologie laten aansluiten op de behoeften van inwoners? We willen samen met onze partners de randvoorwaarden voor de inzet van (tech)innovatie cre\u00ebren en de inwoners daar intensief bij betrekken.\"<\/p>","image":null,"youtube":null,"columns":"2","style":null},{"block_type":0,"title":null,"description":"

Het Actieprogramma Zorg en Innovatie maakt onderdeel uit van het Beleidsplan Zorg, Jeugd en Volksgezondheid \u201cGezond en veerkrachtig\u201d Den Haag 2019-2022 van wethouder Kavita Parbhudayal (VVD). Zij  is sinds 7 juni 2018 wethouder Zorg, Jeugd en Volksgezondheid bij de gemeente Den Haag.<\/p>


<\/p>

Via deze link<\/a> is het Actieprogramma Zorg en Innovatie 2019 \u2013 2022 te downloaden.<\/p>","image":null,"youtube":null,"columns":"2","style":{"background":["background: rgb(65,127,171);","background: rgba(65,127,171,1);"],"paragraph":["color: rgb(4095,255,255);","color: rgba(4095,255,255,1);"]}}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

Waar we ons in eerste instantie richtten op Haagse senioren, verbreden w nu naar in feite alle doelgroepen in de Wmo en Jeugd: mensen met een ondersteuningsvraag van jong tot oud.  En daarbij richten we ons op de andere actoren binnen het \u2018systeem\u2019: ondernemers, zorgaanbieders, ketenpartners, onderwijsinstellingen en de gemeente zelf, waarmee we de zorg en ondersteuning innoveren. Om mensen straks goed te kunnen ondersteunen en daarbij optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van technologie, is het belangrijk dat de randvoorwaarden hiervoor goed geregeld zijn.\" <\/p>


<\/p>

Nicole: \"We hebben iZi in eerste instantie als pilot gelanceerd om te onderzoeken in hoeverre ouderen vanuit een vraaggestuurde methodiek gebruik zouden maken van technologie en welke effecten dit op de zelfredzaamheid zou hebben. Vervolgens is de pilot omgezet naar een programma en nu is het een sociaal domein brede opgave geworden. We denken continu na over hoe we verder kunnen werken aan een innovatiegerichte infrastructuur en doen dit vanuit het perspectief van inwoners, om hen zo goed mogelijk zelfstandig thuis te kunnen laten wonen.\"<\/p>","columns":"0","style":null}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

\u201cUiteindelijk kwamen we op \u00e9\u00e9n grote opgave: hoe organiseren we het sociaal domein slimmer?\u201d<\/em><\/strong><\/p>","columns":"0","style":{"paragraph":["font-size: 20px;","color: rgb(65,127,171);","color: rgba(65,127,171,1);"]}}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

Hoe wordt iZi gefinancierd?<\/strong><\/p>


<\/p>

Nicole: \"Wij financieren iZi vanuit de gemeente. Dat hebben we in eerste instantie vanuit een aanjaagrol gedaan. De komende periode gaat over het leggen van duurzame verbindingen tussen vraagstukken in het sociaal domein en technologie, en dan zal het steeds meer gaan om de vraag: wie financiert wat?\"<\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"We onderzoeken momenteel of we businesscases kunnen maken binnen het sociaal domein op onderdelen waarvan we denken dat we deze door het betrekken van technologie slimmer kunnen organiseren. Als de betrokken partijen in het sociaal domein samenwerken kan er veel veranderen. Daarin kunnen ook de veranderkracht van ondernemers en de private sector een belangrijke rol spelen. Intussen kijken we naar wat publiek-private samenwerking zou kunnen betekenen: welke rol kunnen (tech)ondernemers spelen die het interessant vinden om met een business case in het sociaal domein aan de slag te gaan? Zijn dat dan ook interessante businesscases voor investeerders die vaak wel ge\u00efnteresseerd zijn in zorg en innovatie, maar zich misschien nu nog voornamelijk op de medische sector richten?\"<\/p>


<\/p>

En wanneer wordt dat interessant? <\/strong><\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"Dan moet je een concrete businesscase hebben, waarbij een specifiek probleem met behulp van technologie goed kan worden opgelost en waarbij er zowel inhoudelijke als financi\u00eble winst is. In een dergelijke businesscase willen private partijen dan wellicht ook mee-investeren.<\/p>

Een voorbeeld van zo\u2019n businesscase is het \u2018Jongerenperspectieffonds\u2019 in Den Haag. Er zijn veel jongeren met schulden en als zij daarmee blijven zitten, hangen daar vaak heel hoge zorgkosten aan vast. Er zijn nu private partijen in Nederland, waaronder in Den Haag, die dit probleem willen oplossen. Daar is een businesscase op gemaakt, waarbij de private partij investeert in de aanpak en de gemeente aan het fonds terugbetaalt voor iedere gerealiseerde oplossing.\"<\/p>


<\/p>

Is daar een plan voor gemaakt? <\/strong><\/p>


<\/p>

Nicole: \"Ja, wij denken na over hoe wij binnen het sociaal domein een dergelijke vorm ook kunnen toepassen als het om technologische zorginnovatie gaat. In de vorm van een zorg- en innovatiefonds, waarbij we het vraagstuk van het zo goed mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen vertalen naar concrete problemen waar technologie een uitkomst voor zou kunnen gaan bieden, waar dan vanuit het fonds in wordt ge\u00efnvesteerd.\"<\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"Als je naar het actieprogramma kijkt, zie je veel verschillende perspectieven: inwoners, zorgpartners, ondernemers en ieder met een andere opgave. Met inwoners samen moet je heel erg \u00e9\u00e9n op \u00e9\u00e9n kijken: wat past bij jou, wat zijn jouw behoeften en hoe ga je die producten kunnen gebruiken? Dat is veel maatwerk. Het ondernemersvraagstuk is anders. Ondernemers kijken meer vanuit de markt. Daarnaast zijn zij nog niet altijd bij het sociaal domein betrokken. Daar zien we een opgave voor ons, om die vraagstukken in het sociaal domein bij ondernemers bekend te maken. Met de zorgketen is de opgave weer heel anders. Daar hebben we te maken met verschillende silo\u2019s in de keten (met verschillende wetten, financieringsstromen, belangen), waardoor als we iets prachtigs kunnen doen voor de zorg en voor de hele stad \u00e9\u00e9n partij erg veel moet investeren terwijl het vooral bij de ander oplevert, dan gaat niemand investeren. Dan moet je het systeem gezamenlijk zodanig aanpassen dat je over de \u2018silo\u2019s\u2019 heen gaat werken, gaat innoveren. Wij zijn hierbij als gemeente \u00e9\u00e9n van de betrokkenen, maar het is dus een opgave van de hele zorgketen. Dat pakken we in Den Haag dan ook met alle ketenpartners samen op. Onder het actieprogramma hangen andere, grote programma's om steeds vanuit \u00e9\u00e9n zo\u2019n perspectief het systeem beetje bij beetje te veranderen, om die zorginnovatie met elkaar mogelijk te maken.\"<\/p>","columns":"0","style":null}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

\u201cWe willen het laten functioneren als een informatief platform, met testpersonen en mensen met een wetenschappelijke achtergrond. Dus liever als een soort professionals-tool waar ook de inwoner straks ook gebruik van kan maken.\u201d<\/em><\/strong><\/p>","columns":"0","style":{"paragraph":["color: rgb(65,127,171);","color: rgba(65,127,171,1);","font-size: 20px;"]}}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

In het actieprogramma staat onder andere dat de gemeente zich met iZi focust op het oplossen van knelpunten. Kunnen jullie een voorbeeld noemen van zo\u2019n knelpunt?<\/strong><\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"De keten is \u00e9\u00e9n ding. Of het blijft een kleine innovatie in \u00e9\u00e9n deel van de keten, of de innovatie wordt ketenoverstijgend, waardoor je met elkaar nieuwe financieringsvormen moet afspreken. De verschillen in financiering en wetgeving staan innovatie op die schaal soms in de weg, naast het feit dat de implementatie van brede interventies of programma\u2019s een uitdaging is vanwege de vele betrokkenen. Aan dit knelpunt wordt in Den Haag heel hard gewerkt.<\/p>


<\/p>

Een ander knelpunt is dat innovatieve ondernemers in de technologische sector nog niet altijd ge\u00efnteresseerd zijn in het gemeentelijke sociaal domein, omdat dat toch een relatief klein en complex domein is. Als je niet een grote investering kunt krijgen, of als je niet kunt opschalen van de stad naar heel Nederland of zelfs internationaal, is het vaak niet interessant om er veel in te investeren.\"<\/p>


<\/p>

Nicole: \"Een knelpunt bij inwoners is natuurlijk dat senioren technologie meestal nog niet zien als oplossing voor hun zorgvraag en er een drempel is om technologie te gebruiken. De bewustwordingsslag dat technologie een bijdrage kan leveren aan zelfredzaamheid moet dus nog gemaakt worden. Bij zorgaanbieders speelt bovendien dat het primaire proces hen vaak opslokt. Ze zijn soms ook huiverig voor wat technologie voor hun organisatie, voor de zorgverleners, zal betekenen. Er zijn dus verschillende uitdagingen die we aan moeten gaan.\"<\/p>


<\/p>

Nicole: \"Het vinden van technologie die de juiste oplossing biedt en aansluit bij de vraag van mensen is een ander knelpunt waar we mee bezig zijn. We willen een eHealth<\/em>-marktplaats <\/em>opzetten waar zowel aanbod van technologie als vraagstukken van inwoners bij elkaar komen. Van daaruit kan dan worden gekeken wat matcht met bijvoorbeeld een specifieke dagbestedingsvraag of bijvoorbeeld een huishoudelijke hulpvraag. Op dit moment is het een grote wereld met aan de ene kant veel technologie oplossingen en mogelijkheden, en aan de andere kant veel mensen met behoefte aan ondersteuning en zorg. De uitdaging zit in hoe je die werelden bij elkaar brengt. Zo\u2019n eHealth-marktplaats, een matchingtool<\/em>, zou een borging moeten worden van de informatie die er is op het gebied van het sociaal domein (zorg en ondersteuning in huis) en technologie. Mensen moeten daar op een makkelijke manier kunnen zoeken naar ondersteuning vanuit hun behoeften, waarbij ook de ervaringen van de gebruikers in die marktplaats worden opgeslagen. Die marktplaats moet geen grote webwinkel worden, waarbij de focus op het aanbod ligt. We willen dat niet alleen klantbeoordelingen, maar ook uitkomsten uit testomgevingen en living labs mensen helpen bij hun keuzes. We willen de eHealth-marktplaats laten functioneren als een informatief platform met testresultaten vanuit Den Haag, maar ook uit onderzoeken die elders zijn gedaan. Een middel voor zowel professionals als voor inwoners.\"  <\/p>","columns":"0","style":null}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

\u201cAls een professional beeldbelt met een oudere kan hij of zij dat combineren met iemand die langskomt wanneer dat nodig is. Dan maak je de zorg effectiever aan beide kanten.\u201d<\/em><\/strong><\/p>","columns":"0","style":{"paragraph":["font-size: 20px;","color: rgb(65,127,171);","color: rgba(65,127,171,1);"]}}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

Hoe zien jullie de combinatie tussen professionals en technologie in het sociaal domein? <\/strong><\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"In Den Haag koopt de gemeente Wmo- en Jeugdmaatwerkarrangementen voor individuele ondersteuning al resultaatgericht in. Dat betekent dat een zorgaanbieder zelf een combinatie-oplossing kan maken om tot een resultaat te komen. Vooralsnog zie je vaak dat de zorgaanbieder de inzet van (eigen) personeel bij mensen thuis als oplossing kiest. In de nieuwe situatie kan die zorgaanbieder deels iets met technologie doen en deels zonder en dus een combinatie van ondersteuning bieden aan iemand. Qua inkoop en financiering biedt gemeente Den Haag de mogelijkheid om creatief te zijn met de invulling van ondersteuning. Wij blijvende komende periode met zorgaanbieders in gesprek over wat het voor organisaties betekent om combinaties te maken van de inzet van professionals en technologie.\" <\/p>


<\/p>

Nicole: \"Er is een tekort aan personeel en wij denken dat deze integratie het personeel kan ontlasten. Technologie gaat de professional nooit vervangen, maar als de professional zich bewust wordt van de helpende hand die technologie kan bieden, worden die combinaties veel gewoner.\"<\/p>


<\/p>

Hebben jullie gezien de tekorten al een concrete vervolgstap in beeld? <\/strong><\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"We investeren niet alleen om het sociaal domein inhoudelijk te veranderen, maar ook om de zaken financieel beter te regelen. Als wij een technologische ontwikkeling zien die op de lange termijn een besparing op zal opleveren, dan zetten we daar mankracht op, halen we er partners bij en zetten we een living lab op. Dat gaat zich terugbetalen wanneer je de oplossing opschaalt naar heel Den Haag of in de toekomst heel Nederland. Die financi\u00eble component is belangrijker geworden. Voorheen was het echt alleen toegespitst op het verbeteren van de kwaliteit van het leven. De inhoud is vaak al goed geregeld in de zorg en ondersteuning, daarom moet het nu vooral slimmer (betaalbaarder) georganiseerd gaan worden. Als die inhoudelijk-financi\u00eble combinatie voor het sociaal domein aanwezig is, gaan wij als zorginnovatieteam ermee aan de slag.\"<\/p>


<\/p>

In welk tijdbestek zou dat moeten gebeuren?<\/strong><\/p>


<\/p>

Dami\u00ebt: \"Het actieprogramma duurt een kleine drie jaar. We willen onszelf uiteindelijk overbodig maken. Het ideaalbeeld is dat technologie als mogelijke oplossing voor zorg- en ondersteuningsvragen straks helemaal ge\u00efntegreerd is in bestaande werkprocessen. Dat inwoners, mantelzorgers, wijkteams en zorgprofessionals zelf technologie aan ondersteuningsvragen kunnen matchen. Dat daarvoor alle betrokkenen voldoende weten waar informatie over technologie te vinden is en dat de randvoorwaarden in ons \u2018systeem\u2019 daarvoor goed georganiseerd zijn. Als daarnaast alle innovatieve ondernemers op technologisch gebied en (investeerders)netwerken het sociaal domein goed weten te vinden kunnen zij nieuwe oplossingen bieden voor de complexe vraagstukken. Dan is onze opgave geslaagd.\"<\/p>","columns":"0","style":null}]},{"row_type":4,"text":[{"title":null,"description":"

<\/p>

<\/p>

Dami\u00ebt Groen (links) is opgavemanager Zorg & Technologische Innovatie bij Gemeente Den Haag. Nicole Menke (rechts) is adviseur sociaal domein en (deel)programmamanger van iZi Gezond Thuis. Met iZi Gezond thuis werken Dami\u00ebt en Nicole aan een programma dat door middel van technologische innovaties inwoners helpt met hun zorgvragen. <\/p>","columns":"0","style":{"background":["background: rgb(65,127,171);","background: rgba(65,127,171,1);"],"paragraph":["color: rgb(255,255,255);","color: rgba(255,255,255,1);"]}}]}]}}